Приказом МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 октября 2018 г. № 675 утверждена Методика выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
Данная методика разработана в целях определения удовлетворенности граждан, являющихся получателями услуг, оказываемых организациями социальной сферы условиями оказания услуг указанными организациями.
В качестве основного метода выявления мнения получателей услуг применяется их опрос, который осуществляется в следующих формах:
1) анкетирование получателей услуг;
2) интервьюирование получателей услуг;
3) телефонный опрос получателей услуг.
Информация по результатам независимой оценки качества условий будет размещаться на сайте bus.gov.ru
Сведения о качестве деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, расположенных на территории Ленинградской области, размещаются на официальном сайте http://bus.gov.ru (далее – сайт bus.gov.ru).
На сайте bus.gov.ru также реализована возможность оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательной организацией (с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке деятельности образовательных организаций).
Гиперссылка (возможность перехода) на сайт bus.gov.ru с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы (http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list).
Инструкция
- I . Для того, чтобы оценить учреждение необходимо:
- 1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
- 2. Выбрать регион
- 3. В строке «поиск» набрать наименование организации
- 4. Выбрать вкладку «Оценить»
- В появившемся окне поставить оценку (по шкале от 1 до 5)
(Чтобы оставить отзыв необходимо иметь регистрацию на портале Госуслуг)
- После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить»
- II . Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:
- 1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
- 2. Выбрать регион
- 3. В строке поиска набрать наименование организации
- 4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»
(Чтобы оставить отзыв необходимо иметь регистрацию на портале Госуслуг)
- 5. В случае появления окна «Политика безопасности», отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв»
- 6. Заполнить форму
Кроме того, граждане на том же сайте могут принять участие в оценке условий: